我們的服務和表現
| 我們的服務 |
2006年度
的目標 |
2006年度
的成績* |
2007年度
的目標 |
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|---|---|---|---|---|
| 回應投訴和查詢 | ||||
| 涉及即時威脅市民健康的事故@ |
即時調查
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100%
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即時調查
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| 其他污染投訴@ # |
95%在
3個工作天內 |
100%
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95%在
3個工作天內 |
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一般查詢#
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95%在
5個工作天內 |
100% |
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95%在
5個工作天內 |
100%
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95%在
5個工作天內 |
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| 辦理牌照/許可證/批核申請 | ||||
| 空氣 | 向噴黑煙車輛的車主發出廢氣測試通知書# |
99%在
3個工作天內 |
100%
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99%在
3個工作天內 |
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安裝或改裝火爐或 |
90%在
16天內 |
100%
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90%在
16天內 |
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| 石棉工程註冊 |
95%在
68天內 |
100%
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95%在
68天內 |
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| 石棉消減及管理計劃 |
95%在
25天內 |
99.5%
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95%在
25天內 |
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| 環境評估與規劃 |
環境影響評估研究概要 |
45 天
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100%
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45 天
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批准直接申請環境許可證 |
45 天
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100%
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45 天
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審閱環境影響評估報告 |
60 天
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100%
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60 天
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| 經諮詢公眾後批准或 拒絕批准環境影響評估報告 |
30 天
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100%
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30 天
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| 環境許可證 |
30 天
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100%
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30 天
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| 新的環境許可證 |
30 天
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100%
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30 天
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更改已獲批准的環境許可證 |
30 天
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100%
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30 天
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| 噪音 | 建築噪音許可證 |
90%在
18天內 |
100%
|
90%在
18天內 |
| 噪音標籤 |
90%在
15天內 |
100%
|
90%在
15天內 |
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| 廢物 | 化學廢物產生者註冊 |
98%在
30天內 |
100%
|
98%在
30天內 |
| 甲項化學廢物通知書 |
95%在
12天內 |
100%
|
95%在
12天內 |
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| 海上傾倒許可證 |
90%在
18天內 |
100%
|
90%在
18天內 |
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| 棄置醫療廢物許可證 |
95%在
9天內 |
100%
|
95%在
9天內 |
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| 水質 |
《水污染管制條例》牌照(不包括規定刊登公告的牌照) |
95%在接獲 |
100%
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95%在接獲
申請款項後14天內完成 |
| 提供廢物管理服務 | ||||
| 策略性堆填區的開放時間 |
98%每天 |
100%
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98%每天
至少開放 12小時 |
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| 廢物轉運站的開放時間+ |
98%每天
至少開放 16小時 |
100%
|
98%每天
至少開放 16小時 |
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| 協助處理嚴重的化學品溢出事件 |
98%在
90分鐘內 提供協助 |
100%
|
98%在
90分鐘內 提供協助 |
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| 發布環保資訊 | ||||
| 空氣污染指數每小時在網上發布一次 |
全年98%
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100%
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全年98%
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| 反污染檢控數字 |
每月一次
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100%
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每月一次
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| 泳灘水質評級 |
每星期一次
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100%
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每星期一次
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| 公布環境影響評估報告名錄 |
每季一次
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100%
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每季一次
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*
指符合目標的百分率，100%代表完全符合目標或優於目標的要求。 @
包括與《保護臭氧層條例》相關的個案。
# 由2006年7月1日起，凡有關申請或詢問的目標完成時間為星期六，我們會盡量在星期五或以前作出回應。 + 新界西北廢物轉運站及離島廢物轉運設施除外。
