污染投訴熱線

對於保護環境方面，公眾可扮演一個很重要的角色。當環保署收到有關污染的投訴後,我們會盡快採取行動, 將可能對環境做成的損害減至最低，及找出有關源頭，以便作出適當的跟進行動。

投訴污染個案

請利用以下表格舉報污染個案＜請點擊以開啟表格＞：

• 一般污染投訴，包括空氣、污水、廢物棄置、及噪音等(例：由工商業造成的污染)
• 汽車黑煙 (成為義務檢舉員，請按此處)

如由晚上十一時至翌日早上七時有噪音影嚮住宅,你也可直接尋求警方協助。

另外,你也可以聯絡我們的顧客服務熱線 (電話及傳真2838 3111) , 或郵遞有關污染事項或投訴給我們(點擊以開啟我們的聯絡資料)。

我們會在3個工作日內作出回應。（請點擊以開啟我們的服務承諾）

查詢投訴個案進展

如果您早前提交了污染投訴（投訴汽車黑煙除外，請見下）, 而希望進一步提供資料，或想得悉已提交個案的調查進展及有關情況。請選擇以下所需服務：

• 提供投訴個案進一步資料
• 查詢個案進展（點擊進入）
  • 通個這個網頁提交的一般污染投訴個案
  • 通過其他途徑提交的一般污染投訴個案（例如，通過我們的顧客服務中心）

如果您希望知道您的汽車黑煙投訴進展，請與我們的顧客服務中心聯絡（電話及傳真至2838 3111)或郵寄致：

環境保護署 流動污染源管制課(1)
香港灣仔告士打道5號税務大樓34樓3402室
傳真號碼 2827-8230

環境保護署顧客服務中心

環境保護署顧客服務中心於2002年10月成立，提供市民一站式的污染投訴及環保事項詢問服務。如欲進一步了解服務中心的運作資料，請點擊此處。